So meistert man das geschäftliche Telefonat im Handumdrehen
18. März 2015 | Von Steve WagnerIn der Freizeit schnell mit Freunden einen Termin ausmachen oder die Schwester im Ausland nach ihrem Befinden befragen – solche Telefonate werden täglich hundertfach geführt und sind nur selten mit Nervosität und einer zittrigen Stimme verbunden. Ganz anders kann das bei geschäftlichen Telefonaten ausfallen. Hierbei geht es oft um viel Geld, Kundenkontakt und –bindung sowie
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